交大思诺科技股份有限公司（以下简称 “交大思诺”）是一家专注于轨道交通信号控制系统关键设备研发、生产和销售的高新技术企业。公司依托北京交通大学的技术优势，深耕轨道交通领域多年，核心产品涵盖列车运行控制系统、信号检测与监测系统、智能运维系统等，广泛应用于国铁、城轨等多个细分市场。

在业务发展过程中，交大思诺承接的项目具有技术密集、参与方多、周期跨度大、质量标准严格等特点。随着公司业务规模的持续扩大，项目数量逐年递增，传统的项目管理模式逐渐暴露出流程衔接不畅、信息传递滞后、资源调配低效等问题，急需一套高效、智能的项目管理工具支撑企业项目管理水平的提升。

项目背景

（一）行业环境

轨道交通行业作为国家重要的基础设施领域，近年来呈现出智能化、网络化、一体化的发展趋势。国家对轨道交通项目的安全性、可靠性、时效性提出了更高要求，同时行业内的市场竞争也日益激烈，项目交付效率与质量成为企业核心竞争力的关键组成部分。这一背景下，传统依赖人工协调、纸质文档传递的项目管理方式已难以满足行业发展需求，数字化、系统化的项目管理成为必然选择。

（二）企业项目管理痛点

1. 项目流程不规范：不同项目的立项、审批、执行、收尾等环节缺乏统一标准，流程执行随意性较大，导致部分项目出现进度延误、质量隐患等问题。

2. 信息协同效率低：项目涉及研发、生产、销售、运维等多个部门，以及外部合作方、实施顾问等，信息分散在不同人员和系统中，传递不及时、不准确，易出现沟通壁垒。

3. 进度与资源管控难：无法实时掌握项目各节点的进度完成情况，资源（人力、设备、物料等）分配缺乏数据支撑，导致资源闲置或过度占用，影响项目整体推进效率。

4. 风险与质量追溯弱：项目实施过程中的风险点难以提前预警，质量问题的排查与追溯缺乏完整的信息链条，不利于问题快速解决和经验积累。

为解决上述痛点，提升项目管理的规范化、智能化水平，交大思诺决定引入 Eywe 项目管理软件，构建适配企业业务需求的项目管理解决方案。

解决方案

基于交大思诺的业务特性与项目管理痛点，Eywe 项目管理软件将从项目全生命周期出发，提供 “流程标准化、信息协同化、进度可视化、风险可控化” 的一体化项目管理解决方案，具体内容如下：

（一）项目立项与规划阶段：搭建标准化启动体系

1. 标准化立项流程搭建：借助 Eywe 软件的流程自定义功能，依据交大思诺的项目类型（国铁项目、城轨项目、研发项目等），搭建差异化的立项审批流程。立项申请需包含项目背景、目标、预算、资源需求、时间计划等核心信息，申请人在线提交后，系统自动按预设权限流转至相关审批人，审批意见实时同步，避免人工传递延误，确保立项流程规范高效。

2. 精细化计划制定：项目立项通过后，项目负责人可在 Eywe 软件中创建项目计划，利用软件的 WBS（工作分解结构）功能，将项目拆解为可执行的任务单元，明确每个任务的负责人、起止时间、交付物标准。同时，系统支持关联任务依赖关系，自动生成项目甘特图，直观呈现项目整体进度计划，为后续执行环节提供清晰指引。

3. 资源预分配管理：基于项目计划中的资源需求，通过 Eywe 的资源管理模块，实时查询企业内人力、设备、物料等资源的占用情况与可用状态。项目负责人可根据查询结果进行资源预分配，系统自动锁定已分配资源并同步至资源管理台账，避免资源冲突。对于外部供应商资源，可通过系统关联供应商信息，明确资源交付时间与质量标准，实现内外部资源统一管控。

（二）项目执行阶段：构建高效协同体系

1. 任务协同与进度更新：任务负责人通过 Eywe 软件接收任务通知，实时更新任务执行进度（如 “进行中”“待审核”“已完成”），并上传阶段性交付物。当任务进度滞后于计划时，系统自动向负责人及相关责任人发送提醒。同时，支持任务评论功能，跨部门、跨合作方人员可直接在任务下沟通协作，相关信息实时留存，打破沟通壁垒。

2. 文档集中管理与版本控制：针对轨道交通项目文档量大、版本多的特点，利用 Eywe 的文档管理模块搭建统一文档库。按项目阶段、文档类型进行分类归档，支持文档在线上传、预览、下载与编辑，且每一次修改均生成新的版本记录，标注修改人、修改时间及修改内容，确保文档追溯可查。同时，设置文档访问权限，不同角色仅能查看或操作对应权限的文档，保障信息安全。

3. 采购与供应链协同：对于项目所需的外部物料，通过 Eywe 软件打通采购与项目管理流程。项目负责人提交物料需求申请后，系统自动流转至采购部门，采购人员可在系统内关联供应商信息，发起询价、比价及订单创建流程，订单进度实时同步至项目模块，项目团队可随时掌握物料交付状态。若出现物料延期交付，系统自动触发预警，便于及时调整项目计划。

（三）项目监控与预警阶段：实现可视化管控

1. 进度实时监控：借助 Eywe 的仪表盘与报表功能，构建项目进度监控中心。通过甘特图、柱状图等可视化图表，实时展示项目整体进度、各任务节点完成情况及延误任务明细。管理层可直观掌握所有在执行项目的进度状态，点击具体项目可穿透查看任务详情与负责人，实现精准管控。同时，系统支持自定义进度预警规则，如任务延误超过 24 小时或关键节点滞后 5% 时，自动向项目负责人、部门经理发送短信或系统消息预警。

2. 资源与成本管控：在资源管理方面，系统实时统计人力、设备等资源的实际占用情况，生成资源利用率报表。若出现资源过度占用或闲置，自动提醒资源管理员进行调配优化。在成本管控方面，将项目预算录入系统后，实时关联采购支出、人工成本等费用数据，当实际支出接近预算上限（如达到 90%）时，系统触发成本预警，项目负责人需提交成本调整申请并说明原因，经审批通过后方可继续支出，避免超预算风险。

3. 风险与质量管控：搭建项目风险库与质量问题库，项目团队可在 Eywe 软件中实时录入识别到的风险点（如技术难题、政策变化等）与质量问题（如产品检测不合格、文档错误等），标注风险等级、影响范围及问题原因。系统支持风险预警，对高等级风险自动推送至管理层，提醒制定应对措施；对于质量问题，可发起整改流程，明确整改责任人、整改期限与验收标准，整改过程与结果全程记录，形成 “发现 - 整改 - 验收 - 归档” 的闭环管理，同时相关数据自动沉淀至企业知识库，为后续项目提供经验参考。

（四）项目收尾与复盘阶段：完善闭环管理

1. 项目验收管理：项目进入收尾阶段后，项目负责人通过 Eywe 软件发起验收流程，上传验收报告、交付物清单、测试报告等核心资料。验收人员在线审核资料，若资料齐全且符合标准，组织现场验收并在系统内填写验收意见；若存在问题，标注整改要求并退回，项目团队完成整改后重新发起验收。验收通过后，系统自动生成验收合格证书，关联至项目档案。

2. 文档与资产归档：验收完成后，系统自动将项目全生命周期内的所有文档（计划、报告、合同、验收资料等）、任务记录、沟通日志等进行集中归档，形成完整的项目档案，支持按项目名称、编号等关键词快速检索。同时，对项目涉及的设备、物料等资产进行盘点，录入资产信息与存放位置，同步至企业资产管理系统，实现项目资产的规范交接与管理。

3. 项目复盘与经验沉淀：借助 Eywe 的复盘管理功能，组织项目团队开展线上复盘会议。系统自动生成项目复盘报表，汇总项目进度、成本、质量等核心数据，对比计划与实际完成情况，分析偏差原因。团队成员可在线填写复盘意见，提炼成功经验与改进建议，所有复盘内容归档至企业知识库。后续同类项目立项时，可直接调用知识库中的经验案例，提升项目管理效率与质量。

（五）系统适配与保障措施

1. 个性化配置与集成：根据交大思诺的业务流程与现有系统（如 ERP、CRM、OA 等），对 Eywe 软件进行个性化配置，确保与企业现有管理模式适配。同时，通过 API 接口实现 Eywe 与现有系统的数据互通，如 ERP 系统的成本数据、CRM 系统的客户需求信息可同步至项目管理模块，避免数据孤岛，提升整体运营效率。

2. 培训与运维支持：为确保系统顺利落地，制定分层培训计划。对管理层开展仪表盘操作与报表解读培训，对项目团队开展全流程操作培训，对系统管理员开展后台配置与故障处理培训。同时，Eywe 服务商提供 7×24 小时运维支持，通过在线客服、远程协助等方式快速响应系统问题，保障系统稳定运行。

3. 数据安全保障：采用数据加密技术，对项目数据在传输、存储过程中进行全程加密；设置严格的用户权限体系，基于角色分配操作权限，防止数据泄露；定期进行数据备份与灾难恢复演练，确保在极端情况下数据不丢失、系统可快速恢复。